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题目类型:[单选]

[单选] 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是(  )。

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试题难度:
参考解析:

观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应,迅速知道哪个话题对他重要,他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切人客户感兴趣的话题,打破设防。

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