银行从业
会员中心

题目类型:[单选]

[单选] 下列关于声誉危机管理内容的说法,正确的是(  )

查看正确答案
试题难度:
参考解析:

A【解析】声誉危机管理的主要内容包括:(1)预先制定战略性的危机管理规划;(2)提高日常解决问题的能力;(3)危机现场处理;(4)提高发言人的沟通技能;(5)危机处理过程中的持续沟通;(6)管理危机过程的信息交流;(7)模拟训练和演习。

相关题目: