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题目类型：[多选]
[多选] 市场细分是一个信息（ ）的过程。
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市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。
【专家点拨】现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员采完成客户细分的工作。
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