为了更好地向旅游者传递美的信息和调节审美行为，导游人员应（ ）。
在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪 应持的正确态度是（ ）。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
下列有关落实旅游团接待事宜的选项中，正确的是（ ）。
一天的游览活动开始前，在离开饭店时，地陪应做好（ ）工作。
以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（ ）。
在为老年旅游团安排行程时，导游员要做到科学合理，具体要求是（ ）。
全陪在首次接到旅游团后，当得知旅游团实际人数与原计划有出入时，则应 该（ ）。
